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動作啟動器
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            建立動作啟動器提示範本

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            1. Salesforce 說明
            2. 文件
            3. 動作啟動器

            建立動作啟動器提示範本

            設定 Einstein 提示範本,以指示生成式 AI 引擎如何從文字 (例如個案主旨和描述) 衍生動作目的。

            必要版本

            提供版本：Lightning Experience
            提供版本：具有 必要附加元件的 Starter、Professional、Enterprise 及 Unlimited Edition。
            所需的使用者權限
            在提示詞產生器中建立與管理提示範本: 「提示範本管理員」權限集:管理提示範本和執行提示範本

            當「連絡中心工作人員 (CCA)」想要檢視主題時,動作啟動器會先從相關的 Salesforce 記錄頁面提取資訊。接著會將該資料提供給提示範本,並處理範本指示以識別用途。最後,動作啟動器會建議動作。

            必須有「彈性」提示範本,才能配合解譯記錄上內容資料所需的彈性邏輯。例如,在「帳戶」頁面上設定「動作啟動器」。只有將「帳戶」物件指定為輸入的提示範本會顯示在 Lightning 應用程式產生器介面中供選取。

            範本可包含其他物件 (例如「個案」) 作為其他輸入。如果「帳戶」頁面載入為「個案」頁面的子索引標籤,則系統會讓這兩個物件的詳細資料可供使用。此物件之間的階層關係有助於內容相關性地瞭解準確的動作建議。

            1. 使用 提示詞產生器 建立彈性提示範本。請參閱建立彈性提示範本。
            2. 定義提示範本內的指示,告知生成式 AI 引擎 (Einstein) 如何從文字衍生動作的目的。確定範本指定要從中衍生用途的文字欄位。
              新範本現在可在 Lightning 記錄頁面中搜尋與選取。請參閱 將動作啟動器元件新增至頁面。
             
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