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Methoden für die Verwendung empfohlener Aktionen
Das Aktionsstartprogramm kann die am besten geeigneten Aktionen zur Lösung der Probleme und Anforderungen Ihres Kunden empfehlen. Das Aktionsstartprogramm findet empfohlene Aktionen anhand Ihrer Suchstichwörter oder durch Analyse Ihrer Kundeninteraktion über Messaging-Sitzungen oder Sprachanrufkanäle. Sie kann auch empfohlene Aktionen finden, indem sie Datensatzdaten wie den Betreff und die Beschreibung des Kundenvorgangs analysiert. Identifizieren Sie die entsprechende empfohlene Aktion in den Suchergebnissen und starten Sie sie, um das Problem oder die Anforderung zu beheben.
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