U bent hier:
Methoden voor het gebruik van aanbevolen acties
Actiestarter kan de meest geschikte acties aanbevelen om de problemen en verzoeken van uw klant op te lossen. Actiestarter vindt aanbevolen acties op basis van uw zoektermen of door uw interactie met klanten te analyseren via berichtenverkeerssessies of voicecallkanalen. Het kan ook aanbevolen acties vinden door recordgegevens zoals het caseonderwerp en de beschrijving te analyseren. Bepaal de juiste aanbevolen actie in de zoekresultaten en start deze om het probleem of verzoek op te lossen.

