Du er her:
Metoder for bruk av anbefalte handlinger
Handlingsstarteren kan anbefale de best egnede handlingene for å løse kundens problemer og forespørsler. Handlingsstarteren finner anbefalte handlinger basert på søkebegrepene eller ved å analysere kundeinteraksjonen via meldingsøkter eller talesamtalekanaler. Den kan også finne anbefalte handlinger ved å analysere postdata som saksemne og beskrivelse. Identifiser den riktige anbefalte handlingen fra søkeresultatet, og start den for å løse problemet eller forespørselen.

