Loading
Toimintokäynnistin
Suositeltujen toimintojen käynnistäminen analysoimalla asiakasvuorovaikutuksia

Suositeltujen toimintojen käynnistäminen analysoimalla asiakasvuorovaikutuksia

Toimintokäynnistin voi analysoida asiakkaidesi vuorovaikutuksia ja löytää sinulle suositellut toiminnot auttaakseen asiakkaitasi.

Vaaditut versiot

Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Starter Edition-, Professional Edition-, Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa ja pakollisissa lisäosissa
Tarvittavat käyttöoikeudet
Toimintojen käynnistäminen: Industry Service Excellence- ja Einstein for Service Innovations -käyttöoikeusjoukot

Jos haluat käyttää Suositellut toiminnot -ominaisuutta, varmista, että Suositellut toiminnot -pääkäyttäjän asetus on käytössä. Lisätietoja on kohdassa Suositeltujen toimintojen ottaminen käyttöön. Ota toimintojen käynnistimestä Suositellut toiminnot -asetus käyttöön.

  1. Hae toimintoa napsauttamalla toimintokäynnistimestä Näytä aiheet.
    Näytä aiheet -painike on käytettävissä, kun käytät toimintokäynnistintä äänipuhelun tai viestintäistunnon tietuesivulla. Painike on käytettävissä myös äänipuhelun tai viestintäistunnon tietuevälilehden alitason alavälilehdessä. Toimintokäynnistin näyttää kaksi aihetta ja valitsee oletusarvoisesti ensimmäisen aiheen.
  2. Valitse aihe toimintokäynnistimestä.
    Suositeltujen toimintojen luettelo avautuu.
  3. Käynnistä suositeltu toiminto napsauttamalla toimintoa toimintokäynnistimestä.
 
Ladataan
Salesforce Help | Article