Loading
Handlingsstarter
Starte anbefalte handlinger ved å analysere kundeinteraksjoner

Starte anbefalte handlinger ved å analysere kundeinteraksjoner

For å hjelpe kundene kan Handlingsstarter analysere kundeinteraksjonene dine og finne de anbefalte handlingene for deg.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Starter, Professional, Enterprise og Unlimited Edition med de nødvendige tilleggene
Nødvendig brukertillatelse
For å starte handlinger: Tillatelsessettet Industry Service Excellence og Einstein for Service Innovations

For å bruke Anbefalte handlinger må du kontrollere at innstillingen Anbefalte handlinger-administrator er slått på. Se Aktiver anbefalte handlinger. Slå på Anbefalte handlinger i Handlingsstarter.

  1. Hvis du vil søke etter en handling, klikker du på Vis emner i Handlingsstarter.
    Vis emner-knappen er tilgjengelig når du bruker Handlingsstarter på en postside for en talesamtale eller en meldingsøkt. Knappen er også tilgjengelig på den underordnede fanen i postfanen for en talesamtale eller en meldingsøkt. Handlingsstarteren viser to emner og velger som standard det første emnet.
  2. Velg et emne i Handlingsstarter.
    En liste over anbefalte handlinger vises.
  3. Klikk på handlingen i Handlingsstarter for å starte en anbefalt handling.
 
Laster
Salesforce Help | Article