通过分析客户交互启动推荐操作

为了帮助客户，操作启动程序可以分析您的客户互动，并为您找到推荐的操作。

适用于：Lightning Experience

适用于：具有所需加载项的 Starter、Professional、Enterprise 和 Unlimited Edition

所需用户权限
启动操作：	行业服务卓越性和 Einstein for Service Innovations 权限集

要使用推荐操作，请确保打开推荐操作管理员设置。请参阅启用推荐操作。在操作启动程序中，打开推荐操作。

要搜索操作，请单击在操作启动程序上显示主题。
当您在语音呼叫或消息传递会话记录页面上使用操作启动程序时，显示主题按钮可用。该按钮也在语音呼叫或消息传递会话记录选项卡的子选项卡中可用。操作启动程序显示两个主题，并默认选择第一个主题。
在操作启动程序中选择主题。
将显示推荐操作的列表。
要启动推荐的操作，请单击操作启动程序上的操作。

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