透過分析客戶互動啟動建議的動作

為了協助您的客戶,Action Launcher 可以分析您的客戶互動,並為您找出建議的動作。

提供版本：Lightning Experience

提供版本：具有必要附加元件的 Starter、Professional、Enterprise 及 Unlimited Edition

所需的使用者權限
若要啟動動作:	「產業傑出服務」和「Einstein for Service 創新」權限集

若要使用「建議的動作」,請確定「建議的動作」管理員設定已開啟。請參閱啟用建議的動作。在「動作啟動器」上,開啟「建議的動作」。

若要搜尋動作,請按一下「動作啟動器」上的「顯示主題」。
當您在語音通話或傳訊工作階段記錄頁面上使用「動作啟動器」時,可以使用「顯示主題」按鈕。此按鈕也可在語音通話或傳訊工作階段記錄索引標籤的子索引標籤中使用。動作啟動器會顯示兩個主題,並依預設選取第一個主題。
選取動作啟動器上的主題。
建議的動作清單隨即顯示。
若要起始建議的動作,請按一下「動作啟動器」上的動作。

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