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작업 시작 관리자
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            레코드 데이터를 분석하여 권장 작업 실행

            위치:

            1. Salesforce 도움말
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            3. 작업 시작 관리자

            레코드 데이터를 분석하여 권장 작업 실행

            작업 시작 관리자는 고객을 지원하기 위해 레코드 데이터를 분석하고 권장 조치를 찾을 수 있습니다. 이 방법은 사례 제목 및 사례 설명과 같은 비대화 레코드 데이터에서 적절한 목적을 파생하여 작업을 제안합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Starter, Professional, Enterprise 및 Unlimited Edition(필요한 추가 기능 포함)
            필요한 사용자 권한
            작업 시작:

            산업 서비스 우수성

            AND

            서비스 혁신을 위한 Einstein

            권장 조치를 사용하려면 권장 조치를 활성화합니다. 작업 시작 관리자에서 권장 작업을 활성화합니다.

            Einstein 프롬프트 템플릿을 구성합니다. 이 템플릿은 생성 엔진(Einstein)에게 지정된 레코드 필드의 텍스트를 분석하고 권장 조치를 제안하는 방법을 지시합니다.

            사용자가 레코드 페이지를 볼 때 작업 시작 관리자가 프롬프트 템플릿을 사용하여 레코드 데이터를 분석합니다. 그러면 시스템에서 사례 제목과 같은 필드를 기반으로 권장 조치를 자동으로 찾습니다.

            1. 작업을 검색하려면 작업 시작 관리자에서 주제 표시를 클릭합니다.
              작업 시작 관리자에 두 개의 주제가 표시되고 기본적으로 첫 번째 주제를 선택합니다.
            2. 작업 시작 관리자에서 주제를 선택합니다.
              권장 조치 목록이 나타납니다.
            3. 권장 작업을 시작하려면 작업 시작 관리자에서 작업을 클릭합니다. 작업 시작 관리자 프롬프트 템플릿 만들기를 참조하십시오.
             
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            Salesforce Help | Article