Loading
Actiestarter
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Aanbevolen acties starten door recordgegevens te analyseren

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Actiestarter

            Aanbevolen acties starten door recordgegevens te analyseren

            Om uw klanten te helpen kan Actiestarter recordgegevens analyseren en aanbevolen acties vinden. Deze methode stelt acties voor door het juiste doel af te leiden van recordgegevens buiten gesprekken, zoals Caseonderwerp en Casebeschrijving.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Starter, Professional, Enterprise en Unlimited Edition met de vereiste uitbreidingen.
            Vereiste gebruikersmachtigingen
            Acties starten:

            Sector Service Excellence

            AND

            Einstein voor service-innovaties

            Als u Aanbevolen acties wilt gebruiken, schakelt u aanbevolen acties in. Schakel in Actiestarter Aanbevolen acties in.

            U configureert de Einstein Aanwijzingssjabloon. De sjabloon instrueert de generatieve engine (Einstein) over de manier waarop de tekst in opgegeven recordvelden moet worden geanalyseerd, en stelt aanbevolen acties voor.

            Wanneer een gebruiker een recordpagina weergeeft, gebruikt Actiestarter een aanwijzingssjabloon om de recordgegevens te analyseren. Het systeem zoekt vervolgens automatisch aanbevolen acties op basis van velden zoals Caseonderwerp.

            1. Klik voor het zoeken naar een actie op Onderwerpen weergeven in Actiestarter.
              Actiestarter toont twee onderwerpen en selecteert standaard het eerste onderwerp.
            2. Selecteer een onderwerp in Actiestarter.
              Er wordt een lijst van aanbevolen acties weergegeven.
            3. Als u een aanbevolen actie wilt starten, klikt u op de actie in Actiestarter. Zie Een Actiestarter-aanwijzingssjabloon maken.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article