Componenti aggiuntivi e autorizzazioni del Programma di avvio azioni

Componenti aggiuntivi richiesti

I prodotti e le licenze aggiuntive nell'organizzazione Salesforce determinano se si dispone del Programma di avvio azioni. Questi componenti aggiuntivi sono obbligatori:

• Customer Data Platform (Piattaforma dati cliente)
• Data Cloud One
• Einstein per le innovazioni nei servizi
• Eccellenza nel servizio per i settori
• Omnistudio
• Utente OmniStudio
• Gestione catalogo prodotti
• Catalogo unificato

Autorizzazioni necessarie

Programma di avvio azioni funziona con OmniScript e Gestione catalogo di prodotti. Pertanto, è necessario assegnare questi insiemi di autorizzazioni agli utenti:

• Eccellenza nel servizio per il settore: Assegnare questo insieme di autorizzazioni agli utenti che impostano e utilizzano Programma di avvio azioni.
• OmniStudio: Assegnare gli insiemi di autorizzazioni Amministratore Omnistudio e Utente Omnistudio in base ai requisiti degli utenti.
• Gestione catalogo prodotti: Assegnare l'autorizzazione utente Gestisci catalogo prodotti.

Per visualizzare gli elementi inclusi in un insieme di autorizzazioni, fare clic su Visualizza riepilogo nella pagina dei dettagli dell'insieme di autorizzazioni in Imposta.

Personalizzazione delle autorizzazioni

Se si personalizza il Programma di avvio azioni, ad esempio aggiungendo campi, creare un insieme di autorizzazioni personalizzato. Per rimuovere le autorizzazioni utente dall'insieme di autorizzazioni predefinito, creare una disattivazione dell'insieme di autorizzazioni. A questo punto, utilizzare i gruppi di insiemi di autorizzazioni per assegnare agli utenti l'insieme di autorizzazioni predefinito in aggiunta agli insiemi di autorizzazioni personalizzati. Questo approccio è un'alternativa alla clonazione degli insiemi di autorizzazioni e garantisce che gli utenti dispongano sempre delle autorizzazioni predefinite più recenti.