Zum Abrufen von Aktionen und Serviceprozessen benötigen Datenströme Zugriff auf die Salesforce-Objekte "Extraktion des auswählbaren Elements der Datensatzaktion" und "Produktextraktion der Serviceprozessproduktkategorie".
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Starter, Professional, Enterprise und Unlimited Edition mit den erforderlichen Add-Ons
Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Berechtigungssätze ein und wählen Sie dann Berechtigungssätze aus.
Wählen Sie die Berechtigungssatzbezeichnung "Data Cloud Salesforce-Konnektor" aus.
Klicken Sie auf Systemberechtigungen und dann auf Bearbeiten.
Wählen Sie die Systemberechtigung Service Excellence-Plattformbenutzer aus und speichern Sie dann Ihre Änderungen, um Zugriff auf die Salesforce-Objekte und -Felder "Extraktion des auswählbaren Elements der Datensatzaktion" und "Produktkategorie des Serviceprozesses" zu erteilen.
Klicken Sie im Breadcrumb auf Berechtigungssatzübersicht und dann auf Objekteinstellungen.
Wählen Sie Auswählbare Datensatzaktionselement-Extrakte aus und klicken Sie dann auf Bearbeiten.
Wählen Sie die Objektberechtigungen Lesen und Alle Datensätze anzeigen aus und speichern Sie dann Ihre Änderungen.
Klicken Sie im Breadcrumb auf Objekteinstellungen.
Wählen Sie Produktauszüge der Serviceprozessproduktkategorie aus und klicken Sie dann auf Bearbeiten.
Wählen Sie die Objektberechtigungen Lesen und Alle Datensätze anzeigen aus und speichern Sie dann Ihre Änderungen.
Konnten Sie Ihr Problem mithilfe dieses Artikels lösen?
Geben Sie uns Feedback, damit wir uns verbessern können.
Laden
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.