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Iniciador de acciones
Proporcionar acceso a objetos de Salesforce

Proporcionar acceso a objetos de Salesforce

Para obtener acciones y procesos de servicio, las transmisiones de datos necesitan acceder a los objetos Extracción de elemento seleccionable de acción de registro y Extracción de producto de categoría de producto de proceso de servicio de Salesforce, respectivamente.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Starter, Professional, Enterprise y Unlimited con los complementos necesarios
  1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Conjuntos de permisos y, a continuación, seleccione Conjuntos de permisos.
  2. Seleccione la etiqueta del conjunto de permisos Conector de Salesforce de Data Cloud.
  3. Haga clic en Permisos del sistema y, a continuación, en Modificar.
  4. Para otorgar acceso a los campos y objetos de Salesforce Extracción de elemento seleccionable de acción de registro y Extracción de producto de categoría de producto de proceso de servicio, seleccione el permiso del sistema Usuario de Service Excellence Platform y luego guarde sus cambios.
  5. Haga clic en Descripción general del conjunto de permisos en la ruta de exploración y luego haga clic en Configuración de objeto.
  6. Seleccione Acción de registro Extractos de elementos seleccionables y luego haga clic en Modificar.
  7. Seleccione los permisos de objeto Leer y Ver todos los registros y luego guarde sus cambios.
  8. Haga clic en Configuración de objeto en la ruta de exploración.
  9. Seleccione Proceso de servicio Categoría de producto Extractos de producto y luego haga clic en Modificar.
  10. Seleccione los permisos de objeto Leer y Ver todos los registros y luego guarde sus cambios.
 
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