Para obtener acciones y procesos de servicio, las transmisiones de datos necesitan acceso a los objetos Extracto de elemento seleccionable de acción de registro y Extracto de producto de categoría de producto de proceso de servicio de Salesforce, respectivamente.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Starter, Professional, Enterprise y Unlimited con los complementos requeridos
En Configuración, vaya al cuadro Búsqueda rápida, ingrese Conjuntos de permisos y, a continuación, seleccione Conjuntos de permisos.
Seleccione la etiqueta del conjunto de permisos Conector de Salesforce de Data Cloud.
Haga clic en Permisos del sistema y luego en Modificar.
Para otorgar acceso a los objetos y campos de Salesforce Extracción de elemento seleccionable de acción de registro y Extracción de producto de categoría de producto de proceso de servicio, seleccione el permiso del sistema Usuario de Service Excellence Platform y luego guarde sus cambios.
Haga clic en Descripción general del conjunto de permisos en la ruta de exploración y luego haga clic en Configuración de objeto.
Seleccione Grabar acciones Extractos de elementos seleccionables y luego haga clic en Modificar.
Seleccione los permisos de objeto Leer y Ver todos los registros y luego guarde sus cambios.
Haga clic en Configuración de objeto en la ruta de exploración.
Seleccione Extractos de productos de categoría de productos de proceso de servicio y luego haga clic en Modificar.
Seleccione los permisos de objeto Leer y Ver todos los registros y luego guarde sus cambios.
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