Loading
Startprogram för åtgärd
Ge åtkomst till Salesforce-objekt

Ge åtkomst till Salesforce-objekt

För att få åtgärder och serviceprocesser behöver dataströmmar åtkomst till Salesforce-objekten Extrahering av valbart objekt för poståtgärd och Produktkategori för serviceprocess.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Starter, Professional, Enterprise och Unlimited Editions med de tillägg som behövs
  1. I Inställningar, i rutan för snabbsökning, anger du Behörighetsuppsättningar och klickar sedan på Behörighetsuppsättningar.
  2. Välj behörighetsuppsättningsetiketten Data Cloud Salesforce-anslutare.
  3. Klicka på Systembehörigheter och klicka sedan på Redigera.
  4. För att bevilja åtkomst till Salesforces objekt och fält Extrahering av valbara objekt för poståtgärd och Serviceprocessproduktkategori, välj systembehörigheten Serviceexcellence Platform User och spara sedan dina ändringar.
  5. Klicka på Översikt av behörighetsuppsättning i spårnavigeringen och klicka sedan på Objektinställningar.
  6. Välj Poståtgärd Valbara objektextrakt och klicka sedan på Redigera.
  7. Välj objektbehörigheterna Läs och Visa alla poster och spara sedan dina ändringar.
  8. Klicka på Objektinställningar i spårnavigeringen.
  9. Välj Serviceprocess Produktkategori Produktextrakt och klicka sedan på Redigera.
  10. Välj objektbehörigheterna Läs och Visa alla poster och spara sedan dina ändringar.
 
Laddar
Salesforce Help | Article