Konfiguration der empfohlenen Aktionen

Das Aktionsstartprogramm zeigt empfohlene Aktionen an, die auf der semantischen Suche oder der Bedeutung von Suchstichwörtern basieren. Empfohlene Aktionen können auch auf Kontext basieren und den entsprechenden Zweck aus Datensatzdaten wie Betreff und Beschreibung des Kundenvorgangs oder aus Kundenunterhaltungsabschriften ableiten. Richten Sie zum Konfigurieren empfohlener Aktionen zunächst die Administratoreinstellungen für empfohlene Aktionen ein. Als Nächstes müssen Sie Datenströme erstellen, um Aktionen und Serviceprozesse aus Salesforce-Objekten abzurufen, diese Datenströme Datenmodellobjekten (DMOs) zuzuordnen und Suchindizes für die DMOs zu erstellen.