Loading
Средство запуска действий
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Конфигурация рекомендованных действий

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Средство запуска действий

            Конфигурация рекомендованных действий

            Средство запуска действий отображает рекомендованные действия на основе семантического поиска или значения ключевых слов поиска. Рекомендованные действия также могут основываться на контексте, извлекая соответствующую цель из данных записи, например, «Тема обращения» и «Описание», или из транскриптов разговоров с клиентами. Чтобы настроить рекомендованные действия, сперва настройте параметры администратора рекомендованных действий. Далее необходимо создать потоки данных для получения действий и процессов обслуживания из объектов Salesforce, соотнести эти потоки данных с объектами модели данных (DMO) и создать поисковые индексы для DMO.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Starter Edition, Professional Edition, Enterprise Edition и Unlimited Edition с требуемыми дополнениями
            • Включение рекомендованных действий
              Чтобы отобразить рекомендованные действия в средстве запуска действий, включите действия для развертывания или конфигурации средства запуска действий каталога услуг.
            • Конфигурация потоков данных
              Установите наборы данных «Рекомендованные действия, выбираемые записью» и «Рекомендованные процессы обслуживания» для настройки потоков данных. Считайте эти комплекты готовыми рецептами для перемещения данных. Потоки данных извлекают сведения о доступных действиях и процессах обслуживания из текущих записей Salesforce. Потом они автоматически соотносят эти сведения в стандартизированном упорядоченном формате, что делает их готовыми к использованию.
            • Поисковый индекс для рекомендованных действий средства запуска действий
              Средство запуска действий использует поисковый индекс для эффективного извлечения рекомендованных действий для запроса пользователя. Чтобы извлечь рекомендованные действия, необходимо создать два поисковых индекса, один для конфигурации средства запуска действий развертывания, а другой для конфигурации средства запуска действий каталога услуг.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article