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操作启动器
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            推荐操作配置

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            1. Salesforce 帮助
            2. 文档
            3. 操作启动器

            推荐操作配置

            操作启动程序会根据语义搜索或搜索关键字的含义显示推荐的操作。推荐的操作也可以基于上下文，从记录数据（例如个案主题和描述）或客户对话脚本中得出适当的目的。要配置推荐操作，请先设置推荐操作管理员设置。接下来，您必须创建数据流，以从 Salesforce 对象获取操作和服务流程，将这些数据流映射到数据模型对象 (DMO)，并为 DMO 创建搜索索引。

            所需的 Edition

            适用于：Lightning Experience
            适用于：具有所需加载项的 Starter、Professional、Enterprise 和 Unlimited Edition
            • 启用推荐操作
              要在操作启动程序中显示推荐的操作，请为部署或服务目录操作启动程序配置启用操作。
            • 数据流配置
              安装推荐记录可选操作和推荐服务流程数据工具包，以配置数据流。将这些工具包视为移动数据的预构建模式。数据流从现有 Salesforce 记录中获取有关可用操作和服务流程的信息。然后，他们会自动将这些信息映射到标准化的、有组织的格式中，使其可供使用。
            • 操作启动程序推荐操作的搜索索引
              操作启动程序使用搜索索引，以高效检索用户查询的推荐操作。要检索推荐的操作，您必须创建两个搜索索引，一个用于部署操作启动程序配置，另一个用于服务目录操作启动程序配置。
             
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