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Implementar el kit de datos Procesos de servicio recomendados

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Implementar el kit de datos Procesos de servicio recomendados

Para obtener procesos de servicio desde el objeto Extracción de producto de categoría de producto de proceso de servicio de Salesforce, implemente el kit de datos Procesos de servicio recomendados.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Starter, Professional, Enterprise y Unlimited con los complementos necesarios
Permisos de usuario necesarios
Para instalar el kit de datos:

Organización de Data Cloud y organización de acompañante:

Administrador de Data Cloud

Extractos de producto de categoría de producto de proceso de servicio (Leído)

Usuario de Service Excellence Platform

Para actualizar el objeto Extracciones de productos de categoría de productos de proceso de servicio, consulte Activar permisos de objeto y campo para conectores CRM. Para activar el permiso Usuario de Service Excellence Platform, abra el Permiso del sistema en la sección Sistema.

Inicie sesión en la organización de Salesforce donde desea implementar el kit de datos Procesos de servicio recomendados.

  1. En su organización de destino, bajo Herramientas de desarrollador, haga clic en Kits de datos.
  2. Busque y seleccione el kit de datos Procesos de servicio recomendados y haga clic en Implementar kit de datos.
  3. Para implementar los componentes del kit de datos, seleccione un espacio de datos y agregue los detalles de la organización de conexión del paquete de datos.
  4. Haga clic en Implementar.
    Las implementaciones siguen el orden definido en la organización del publicador. Cuando empaqueta e implementa DMO en un kit de datos, sus relaciones y etiquetas se incluyen automáticamente si se definen durante el proceso de empaquetado.
  5. Para comprobar el estado de implementación, haga clic en Historial de implementación.
    Si un componente falla durante la implementación, el proceso se detiene y cualquier componente posterior en la secuencia no se implementa.

Después de implementar el kit de datos, se crea su transmisión de datos y la transmisión de datos se asigna al modelo de datos. Para verificar que el kit de datos está instalado, en la aplicación Data Cloud, navegue al componente Transmisiones de datos, seleccione la transmisión de datos para abrir su página de detalles y ver la asignación de datos.

 
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