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Hinzufügen der Komponente "Aktionsstartprogramm" zu einer Seite
Stellen Sie Ihren Benutzern die Komponente "Aktionsstartprogramm" zur Verfügung, indem Sie die Komponente der erforderlichen Lightning-Datensatzseite hinzufügen und einen Bereitstellungs- oder Servicekatalog auswählen. Benutzer können dann nach den in der Bereitstellung enthaltenen Aktionen oder den im Servicekatalog enthaltenen Serviceprozessen suchen und sie starten.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Starter, Professional, Enterprise und Unlimited Edition mit den erforderlichen Add-Ons |
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Hinzufügen der Komponente "Aktionsstartprogramm" zu einer Seite: | Berechtigungssatz "Industry Service Excellence" |
| Erteilen von Benutzerzugriff auf Servicekataloge: | Produktkatalog verwalten UND "Zusammengeführten Katalog verwalten" |
- Bearbeiten Sie eine Datensatzseite im Lightning-Anwendungsgenerator.
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Ziehen Sie die Komponente "Aktionsstartprogramm" auf die Seite.
Hinweis Sie können die Komponente der Lightning Konsole und den Standardnavigationsseiten für die meisten Objekte hinzufügen. Weitere Informationen zu unterstützten Objekten finden Sie im Lightning Flow for Service Developer Guide (nur Englisch). -
Wählen Sie zum Angeben der Aktionen, nach denen Benutzer über die Komponente suchen und sie initiieren können, im Eigenschaftenbereich der Komponente im Dropdown-Menü "Konfiguration des Aktionsstartprogramms" eine Option aus: Bereitstellung des Aktionsstartprogramms, Servicekatalog oder einheitlicher Katalog. Wenn Sie Kontextdefinitionen verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die zugeordneten Kontextdefinitionen aktiviert haben, da durch diese Aktivierung die Konfigurationsoptionen im Dropdown-Menü aktualisiert werden. Entsprechende Informationen finden Sie unter Aktivieren von Kontextdefinitionen.
Hinweis Die Objektdatensatzseite mit dem Aktionsstartprogramm bestimmt die zur Auswahl stehenden Bereitstellungen. Stellen Sie sich die Bereitstellungen A, B und C vor. Aktionen in Bereitstellung A beziehen sich auf Accounts. Aktionen in Bereitstellung B sind Kundenvorgängen zugeordnet. Aktionen in Bereitstellung C beziehen sich auf Accounts und Kundenvorgänge. Sie können nur Bereitstellungen A und C anzeigen und auswählen, wenn Sie das Aktionsstartprogramm zur Account-Datensatzseite hinzufügen. Ebenso können Sie nur die Bereitstellungen B und C auswählen, wenn Sie das Aktionsstartprogramm zur Kundenvorgangs-Datensatzseite hinzufügen.
- Wenn Sie die Option "Bereitstellung des Aktionsstartprogramms" auswählen, wählen Sie im Feld "Bereitstellung des Aktionsstartprogramms" eine Bereitstellung aus. Wenn Sie die Option "Servicekatalog" oder "Zusammengeführter Katalog" auswählen, wählen Sie im Feld "Servicekatalog" einen Servicekatalog und dann einen Ausdruckssatz aus.
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Fügen Sie Sprachen für die Übersetzung hinzu, um den Titel des Aktionsstartprogramms anzupassen.
Informationen zum Hinzufügen von Übersetzungssprachen finden Sie unter Hinzufügen von Übersetzungssprachen.
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Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Bezeichnung und geben Sie die Übersetzungsinformationen für die unterstützten Sprachen an.
Informationen zum Erstellen und Übersetzen einer benutzerdefinierten Bezeichnung finden Sie unter Benutzerdefinierte Bezeichnungen.
- Geben Sie im Feld Titel des Aktionsstartprogramms einen benutzerdefinierten Titel im {!$Label.customLabelName} ein.
- Klicken Sie zum Hinzufügen einer Aufforderungsvorlage auf Aktionsstartprogramm-Aufforderungsvorlage und wählen Sie eine Vorlage aus. Entsprechende Informationen finden Sie unter Erstellen einer Aktionsstartprogramm-Aufforderungsvorlage.
- Geben Sie zum Umbenennen der Schaltflächenbezeichnung, die die Suchergebnisse anzeigt, den Namen in das Feld Bezeichnung für Themen anzeigen ein.
- Speichern Sie Ihre Änderungen und aktivieren Sie dann bei Bedarf die Seite.
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