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アクションランチャー
ページへのアクションランチャーコンポーネントの追加

ページへのアクションランチャーコンポーネントの追加

必要なLightningレコード ページにアクション ランチャー コンポーネントを追加し、リリースまたはサービス カタログを選択して、ユーザーがアクション ランチャー コンポーネントを使用できるようにします。その後、ユーザーはリリースに含まれるアクションまたはサービスカタログに含まれるサービスプロセスを検索して起動できます。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Lightning Experience
使用可能なエディション: 必要なアドオンが付属する Starter Edition、Professional Edition、Enterprise Edition、および Unlimited Edition
必要なユーザー権限
ページにアクションランチャーコンポーネントを追加する 「Industry Service Excellence」権限セット
ユーザーにサービスカタログへのアクセス権を付与する

商品カタログの管理

および「統合カタログの管理」

  1. Lightning アプリケーションビルダーでレコードページを編集します。
  2. [アクションランチャー] コンポーネントをページにドラッグします。
    ヒント
    ヒント コンポーネントに簡単にアクセスできるように、ページの上部中央領域にコンポーネントを追加することをお勧めします。
    メモ
    メモ このコンポーネントは、Lightning コンソール、およびほとんどのオブジェクトの標準ナビゲーションページに追加できます。サポートされるオブジェクトについての詳細は、『Lightning Flow for Service Developer Guide (サービスの Lightning フロー開発者ガイド)』 (英語のみ) を参照してください。
  3. ユーザーがコンポーネントを検索して開始できるアクションを指定するには、コンポーネントのプロパティペインの [アクションランチャー設定] ドロップダウンから、[アクションランチャーリリース]、[サービスカタログ]、または [統合カタログ] のオプションを選択します。コンテキスト定義を使用している場合は、関連付けられたコンテキスト定義を有効化してください。有効化するとドロップダウンの設定オプションが更新されます。「コンテキスト定義の有効化」を参照してください。
    ヒント
    ヒント 複数のページでリリースを再利用できます。
    メモ
    メモ アクションランチャーが含まれるオブジェクトレコードページによって、選択可能なリリースが決まります。リリース A、リリース B、リリース C について考えてみましょう。リリース A のアクションは取引先に関連付けられています。リリース B のアクションはケースに関連付けられています。リリース C のアクションは取引先とケースに関連付けられています。アクションランチャーを取引先レコードページに追加した場合、リリース A とリリース C のみを表示して選択できます。同様に、アクションランチャーをケースレコードページに追加した場合、リリース B とリリース C のみを表示して選択できます。
  4. [アクションランチャーリリース] オプションを選択した場合は、[アクションランチャーリリース] 項目からリリースを選択します。[サービスカタログ] または [統合カタログ] オプションを選択した場合は、[サービスカタログ] 項目からサービスカタログを選択し、式セットを選択します。
  5. アクションランチャーのタイトルをカスタマイズするには、翻訳に使用する言語を追加します。
    翻訳言語を追加するには、「翻訳言語と翻訳者の追加」を参照してください。
  6. カスタム表示ラベルを作成して、サポートされている言語の翻訳情報を指定します。
    カスタム表示ラベルを作成して翻訳するには、「カスタム表示ラベル」を参照してください。
  7. カスタムタイトルを{!$Label.customLabelName}形式で [アクションランチャーのタイトル] フィールドに入力します。
  8. プロンプトテンプレートを追加するには、[Action Launcher Prompt Template (アクションランチャープロンプトテンプレート)] をクリックしてテンプレートを選択します。「Create an Action Launcher Prompt Template (アクションランチャープロンプトテンプレートの作成)」を参照してください。
  9. 検索結果を表示するボタンの表示ラベルの名前を変更するには、[トピックの表示ラベルを表示] 項目に名前を入力します。
  10. 変更を保存して、必要に応じてページを有効化します。
 
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