Loading
Aktivera Salesforce Scheduler-inställningar

Du är här:

  1. Salesforce-hjälp
  2. Dokument
  3. Agentforce Life Sciences

Aktivera Salesforce Scheduler-inställningar

Definiera serviceresursers tillgänglighet för arbete i ett serviceområde genom att associera skift med arbetstyper. För att göra detta måste du först aktivera inställningen Salesforce Scheduler för Health Cloud.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: Lightning Experience

Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions med Health Cloud eller Life Sciences Cloud
Användarbehörigheter som krävs för att
Komma åt funktioner för schemaläggning i flera steg:

Behörighetsuppsättningen Schemaläggning i flera steg

ELLER

Hantera funktioner för schemaläggning med flera steg
Anteckning
Anteckning Se till att lämna inställningen Schemalägg bokningar med engagemangskanaler inaktiverad. Avancerad behandlingshantering har inte stöd för schemaläggning i flera steg med engagemangskanaler.
  1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Lightning Scheduler och välj sedan Inställningar för Salesforce Scheduler.
  2. Aktivera Salesforce Scheduler för Health Cloud och Life Sciences Cloud.
 
Laddar
Salesforce Help | Article