다단계 예약에 대해 알아보기
고급 치료 관리의 다단계 예약 기능을 사용하면 한 번에 모든 절차 단계에 대한 약속 슬롯을 예약할 수 있습니다. 서비스 영역 관계는 연속 작업 유형이 수행되는 관련 영역에 대한 정보를 제공하여 검색을 간소화합니다.
필수 Edition
지원 제품: Lightning Experience 지원 제품: Health Cloud 또는 Life Sciences Cloud가 포함된 Enterprise 및 Unlimited Edition |
관리자는 작업 유형(작업 절차 단계)에 대해 서비스 영역에 할당된 서비스 자원의 교대 근무를 구성할 수도 있습니다. 다단계 예약은 이 모든 데이터를 다음 두 가지 새로운 탭에서 수집합니다. 약속 예약 및 약속 재예약입니다. 사용자는 기본 및 고급 검색을 수행 시 각 작업 유형을 완료하는 데 필요한 시간에 따라 구성된 모든 작업 유형에 사용 가능한 시간 슬롯을 볼 수 있습니다. 그러면 모든 작업 유형에 기본 슬롯을 예약하고, 약속을 재예약하고 취소할 수도 있습니다.
Life Sciences Cloud 컨텍스트와 다른 제품 모두에서 다단계 예약을 사용할 수 있습니다.
- 고급 치료 관리 사용자에게 권한 집합 및 권한 집합 라이센스 할당
필수 권한 집합 및 권한 집합 라이센스를 할당하여 사용자가 고급 치료 관리로 슬롯을 관리할 수 있도록 지원합니다. - Salesforce Scheduler 설정 활성화
교대 근무를 작업 유형과 연결하여 서비스 영역에서 작업할 서비스 자원의 가용성을 정의합니다. 이를 수행하려면 먼저 Health Cloud Salesforce Scheduler 설정을 활성화해야 합니다. - 레코드 페이지에 약속 슬롯 Lightning 구성 요소 추가
Appointment Slots Lightning 구성 요소를 레코드 페이지에 추가하여 사용자가 예약 및 취소된 약속을 확인 및 관리하고 새 약속을 만들 수 있습니다. Account, Case, Opportunity, 또는 Care Program Enrollee 개체의 레코드 페이지에서 Appointment Slots Lightning 구성 요소를 구성할 수 있습니다. - 고급 치료 관리를 위한 일정 정책 구성
다단계 예약 사용자가 적절한 슬롯을 쉽게 찾고 예약할 수 있도록 합니다. 시간 슬롯 간격을 구성하여 각 약속이 시작되는 간격을 결정합니다. 또한 Salesforce Scheduler를 활성화하여 서비스 영역 구성원의 교대 근무를 사용하여 슬롯을 검색할 수 있도록 합니다. - 슬롯 가용성 정의에 대한 고려 사항
시간 슬롯과 교대 근무를 사용하여 약속 슬롯 가용성을 정의할 때의 장단점을 알아봅니다. - 시간 슬롯에 대한 필드 수준 보안 활성화
시간 슬롯 개체의 최대 약속 필드에 대한 필드 수준 보안 설정을 활성화하여 사용자가 원활하게 슬롯을 검색할 수 있도록 지원합니다. 이 설정은 내부 API가 사용 가능한 슬롯에 대한 결과를 가져오는 데 필요합니다. - 조직에서 Advanced Therapy Management를 위한 데이터 설정
사용자가 여러 사이트에서 약속을 쉽게 예약할 수 있습니다. 다단계 예약을 효과적으로 사용하려면 고급 치료 관리의 데이터 모델에서 모든 개체에 대한 필수 데이터를 설정합니다. - 고급 치료에서 부분 일정 변경이란 무엇인가요?
전체 일정 변경과 달리 부분 일정 변경은 시작하는 작업 유형에서 다운스트림 슬롯을 취소하고 기존 서비스 약속 그룹에서 약속을 만듭니다. - 약속 슬롯 구성 요소의 버튼 가시성
Advanced Therapy Management에서 관련 서비스 약속 그룹 및 그룹의 개별 서비스 약속 상태에 따라 Book New Slots, Reschedule Slots, Cancel Slots 버튼의 가시성이 결정됩니다. Determine Cancel and Reschedule Button Visibility 플로를 복제하여 Reschedule 및 Cancel 버튼의 조건부 가시성을 제공할 수 있습니다. - 고급 치료 관리에서 예약 슬롯을 확인하는 빠른 작업 버튼 추가
예약 요청을 확인하려면 레코드 페이지의 하이라이트 패널에서 빠른 작업 버튼을 구성합니다. Account, Case, Opportunity, Care Program Enrollee 개체의 레코드 페이지에서 빠른 작업 버튼을 구성할 수 있습니다. - Advanced Therapy Management에서 슬롯 결과를 최적화하는 방법
사용 가능한 약속 슬롯에 가장 최적화된 검색 결과를 제공하기 위해 Advanced Therapy Management의 Multi-Step Scheduling은 내부 및 외부 점검의 조합을 통해 슬롯 결과를 필터링합니다. - 고급 치료에 등록된 총 환자 수 추적
고급 치료에 등록된 총 환자 수를 쉽게 추적할 수 있습니다. 이는 증가하는 고급 치료 등록자들을 수용하기 위한 등록자 수 업그레이드를 계획하는 데 도움이 됩니다. 사용량 기반 권리 세부 정보는 청구 목적으로 사용할 수 있는 등록자 수에 대한 상세 정보를 제공합니다.
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