Loading
Настройка часов работы для типов работы и сервисных территорий

Настройка часов работы для типов работы и сервисных территорий

Настройте часы работы для представления часов, в течение которых доступен тип работы или сервисная территория.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience

Доступно в версиях: Enterprise Edition и Unlimited Edition с Health Cloud или Life Sciences Cloud

Необходимые полномочия пользователя
Для доступа к функциям многоэтапного планирования:

Набор полномочий «Многоэтапное планирование»

ИЛИ

Управление функциями многоэтапного планирования

  1. В средстве запуска приложений найдите и откройте «Часы работы».
  2. Нажмите «Создать».
  3. Добавьте имя и описание часов работы, характерных для вашего типа работы или сервисной территории.
  4. Выберите часовой пояс для типа работы или сервисной территории.
  5. Настройте временные интервалы для типов работы.
    Примечание
    Примечание Настройте окна сервисных встреч, только если вы хотите использовать временные интервалы часов работы для определения доступности интервалов. Временные интервалы можно использовать с записями смен или без них.
    • Чтобы использовать часы работы (временные интервалы) вместе со сменами, включите «Использовать смену участника сервисной территории» и «Использовать часы работы сервисной территории со сменами» в политиках планирования.
    • Чтобы использовать только часы работы (временные интервалы), выключите «Использовать смену участника сервисной территории» и «Использовать часы работы сервисной территории со сменами» в политиках планирования. Обязательно назначьте временные интервалы типам работы.
    1. В разделе «Настройка окон сервисных встреч» нажмите «Добавить строку»
      Запись часов работы с именем, часовыми поясами и окнами служебных встреч, связанных с типами работы.
    2. Выберите день и добавьте время начала и окончания для временного интервала.
    3. Добавьте типы работы, действующие в окнах сервисных встреч.
  6. Сохраните изменения.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article