Analytics for Healthcare (fonctionnalité du package géré)

Remarque Analytics pour Healthcare est réservée aux utilisateurs de Salesforce Health Cloud. Vous devez détenir la licence complémentaire CRM Analytics for Health Cloud et avoir déployé le modèle de données Health Cloud.

Créez une application à partir du modèle Analytics for Healthcare pour fournir aux payeurs et aux prestataires des connaissances actionnables qui favorisent l'engagement intelligent des patients. Les coordinateurs de soins peuvent utiliser les visualisations des principales métriques Health Cloud de l'application pour améliorer l'efficacité et l'efficience des soins.

L'application aide les coordinateurs de soins à prévenir les admissions évitables en détectant les patients qui ne respectent pas leurs plans de soins. Les coordinateurs peuvent segmenter les patients par âge, risque et obstacles afin d'identifier les personnes à risque et d'améliorer leur santé. Les tableaux de bord de l'application fournissent également des connaissances sur le processus d'autorisation des demandes de soins pour aider les payeurs à réduire le temps de cycle et à améliorer les approbations et le score net du promoteur (NPS). Les tableaux de bord des coordinateurs de référents de prestataires aident à découvrir les sources de référents, à identifier les sources les moins performantes et à améliorer les conversions des patients.

La création d’une application est aisée. Analytics for Healthcare effectue un contrôle de compatibilité sur votre organisation Salesforce pour s'assurer qu'elle contient toutes les données nécessaires à la création des jeux de données et des tableaux de bord de l'application. Si votre organisation ne contient pas toutes les données requises, des messages d'erreur vous invitent à ajouter des données avant de créer l'application.

Lorsque le contrôle de compatibilité détermine que votre organisation est prête, vous avez deux options :

• Créez rapidement l'application en utilisant les paramètres standard par défaut définis par Analytics for Healthcare durant le contrôle de compatibilité.
• Utilisez les paramètres personnalisés pour choisir uniquement les cas d'utilisation dont vous et d'autres membres de votre équipe souhaitez afficher les données.

Une fois créée, l'application inclut des tableaux de bord prédéfinis qui permettent d'explorer les données Health Cloud depuis n'importe quel appareil qui prend en charge CRM Analytics.

Conseil Pour déployer Analytics for Healthcare, suivez les étapes dans l'ordre indiqué.

Remarque Salesforce Health Cloud inclut l'accès à l'application CRM Analytics for Manufacturing. Analytics for Manufacturing permet aux planificateurs de demandes et aux responsables de compte des fabricants d'appareils médicaux de visualiser tous les aspects de leur activité. Les connaissances basées sur vos données aident à développer l'activité et à simplifier les opérations commerciales. Utilisez les visualisations de ses tableaux de bord pour vous informer des accords commerciaux, des commandes et des contrats. Identifiez les produits les plus et les moins vendus, et analysez l'impact du volume sur les prix et le chiffre d'affaires.

Remarque Salesforce Health Cloud inclut un sous-ensemble de l'application Analytics for Emergency Response Management. Identifiez les points d’accès dans lesquels les demandes d'admission d'urgence augmentent pour pouvoir affecter rapidement des ressources. Suivez les personnes admises qui nécessitent une attention et identifiez les statuts des patients.

Remarque Pour utiliser Analytics dans Health Cloud sans le package géré Health Cloud, voir Configuration de l'application Enhanced Analytics for Healthcare

1. Préparation de votre organisation à la création de l'application Analytics for Healthcare
   Votre organisation Salesforce et ses données doivent remplir des exigences spécifiques avant de pouvoir créer Analytics for Healthcare.
2. Attribution d'ensembles d'autorisations pour Analytics for Healthcare
   Attribuez des ensembles d'autorisations pour accorder aux utilisateurs appropriés l'accès à Analytics for Healthcare.
3. Définition de la sécurité au niveau du champ pour permettre la création de l'application Analytics for Healthcare
   Avant de créer l'application Analytics for Healthcare, assurez-vous que l'utilisateur de l'intégration Analytics a accès à tous les champs utilisés dans l'application.
4. Création et partage d'une application à partir du modèle Analytics for HealthcareTemplate
   Le modèle Analytics for Healthcare facilite la création de l'application Analytics dont vous avez besoin et son partage avec vos utilisateurs.
5. Planification de Data Sync et du flux de données pour Analytics for Healthcare
   Lorsque vous créez Analytics pour Healthcare, le processus comprend une synchronisation des données et un flux de données qui importe les toutes dernières données dans CRM Analytics. Planifiez l'actualisation quotidienne de l'application pour vous assurer d'utiliser les toutes dernières données.
6. Incorporation de tableaux de bord Analytics for Healthcare dans des pages Lightning
   Analytics for Healthcare comprend des tableaux de bord destinés à l'incorporation et à l'accès dans des pages Lightning Experience.
7. Compréhension des limitations d'Analytics for Healthcare
   Analytics for Healthcare permet d'accéder aux capacités et fonctionnalités de CRM Analytics.