事前承認レビュー用の予測 SLA 違反を取得するアプリケーションの作成
Prior-Authorization Review SLA Breach Likelihood (事前承認審査 SLA 違反の可能性) テンプレートを使用して、事前承認要請がサービスレベル契約に違反する可能性に関する予測スコアを提供するアプリケーションを作成します。
必要なエディション
使用可能なインターフェース: Lightning Experience 使用可能なエディション: Revenue Intelligence for Health ライセンスと CRM Analytics for Healthcare ライセンスがある Health Cloud の Enterprise Edition および Unlimited Edition |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| CRM Analytics アプリケーションを作成および管理する | 「CRM Analytics テンプレートアプリケーションの管理」 |
- アプリケーションランチャーで [Analytics Studio] を見つけて開きます。
- [作成] をクリックし、[アプリケーション] を選択します。
- ［Prior-Authorization Review SLA Breach Likelihood］ を選択し、［Continue］ をクリックします。
- プレビューページを確認し、[続行] をクリックします。
-
アプリケーションを作成するか、既存のアプリケーションの設定を使用するかを選択し、[続行] をクリックします。
Analytics では、Salesforce のデータの互換チェックが実行されます。
- 互換チェックに失敗したら、エラーメッセージの指示に従って問題を解決して、アプリケーションをもう一度作成します。
- 互換チェックが正常に終了した場合は、[次へ] をクリックします。
-
[ケア要請ワークフローの日付と許容範囲の制限] セクションで次の設定を定義します。
- 以前の承認要請の開始日時を保存する項目を選択します。
- 以前の承認要請の終了日時を保存する項目を選択します。
-
終了日時を超えても SLA に違反することなく事前承認要請を実行できる分数を選択します。
たとえば、30 分を選択した場合、期日の日時から 30 分を超えた事前承認要請は SLA 違反とみなされます。
- [次へ] をクリックします。
- 予測を改善できるデータが含まれるフィールドを選択し、[次へ] をクリックします。
-
アプリケーションの名前を入力し、[作成] をクリックします。
アプリケーションの作成には数分かかります。
- プロセスの完了後にアプリケーションを表示するには、ページを更新します。
アプリケーションが事前設定されたレシピを実行して、サンプル、予測、予測スコアデータセット、およびダッシュボードを作成できるようになりました。
重要 予測を取得する Einstein Discovery モデルは、次の場合にのみ実行されます。
- 400 件以上のケア要請レコードを絞り込みに使用できる。
- アプリケーション設定に基づいてケア要請レコードを絞り込むと、SLA に違反したケア要請レコードが少なくとも 100 件、SLA に違反していない要請レコードが 100 件使用可能になります。
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