Health Cloud 的 Experience Cloud 設定檢查清單

開始之前

收集您的品牌資產。

• 公司標誌的高解析度影像
• 色彩主題 (或可上載以自動產生色彩主題的影像)
• 要作為標題使用的影像
• 縮圖影像 (385x385 像素) (若使用精選主題)

設定內部 Salesforce 組織:

• 啟用 Health Cloud 的數位體驗。選擇適用於您企業的唯一 URL，因為設定之後無法變更。
• 針對 Experience 網站與其成員之間的任何通訊 (歡迎電子郵件、重設密碼電子郵件等),設定電子郵件範本。
• 針對系統管理員設定檔和從內部組織存取您 Experience 網站的任何其他設定檔,啟用全域標頭。
• 啟用您計畫在網站中使用的任何其他功能,例如 Salesforce Knowledge。

設定 Experience Cloud 網站使用者的 Health Cloud 設定檔和權限

建立 Experience Cloud 使用者設定檔

• 建立 Health Cloud Experience Cloud 使用者設定檔。若要從「設定」更新設定檔,請在「快速尋找」方塊中輸入 設定檔,然後選取「設定檔」。複製現有的「社群使用者」設定檔並視需要進行修改。
• 將 系統權限套用至自訂設定檔,讓網站使用者能夠存取 Health Cloud 功能。
• 指定物件等級權限。例如,將「讀取」存取權新增至「帳戶」、「連絡人」、「個案」、「文件」、「問題」和「目標」。此外,網站使用者需要「時間表檢視組態」、「篩選欄」、「篩選條件」和「篩選條件」的「讀取」存取權,才能使用 Health Cloud Empower 元件。
• 更新欄位級安全性。授與 Experience 網站使用者需要使用的欄位存取權。例如,更新欄位級安全性,讓「問題」和「目標」物件的欄位可見。

建立 Experience Cloud 使用者

• 建立使用者。當您手動建立網站使用者時,請為其指派社群使用者設定檔,並清除「Salesforce 1」 核取方塊。
• 設定個案的共用設定。若要從「設定」更新設定,請在「 快速尋找 」方塊中輸入 共用,然後選取「 共用設定」。確定您選取「啟用外部共用模型」,並將外部個案共用設定為「私人」。如此一來,使用者只能與其所屬的照護小組協同合作。照護計畫存取權也受網站的成員資格限制。

在設定中執行一般組態步驟

從「設定」中的「數位體驗」節點執行下列設定工作。

• 選取範本。在「所有網站」下,按一下「新增」。如果您要建立應用程式來與病患或成員通訊,請選擇 Health Cloud 取用者應用程式範本。如需其他用途,請選取「客戶服務」範本。在任一情況下,無論使用平板電腦、行動裝置或桌上型電腦,使用者都能得到相同的視覺與功能體驗。
• 啟用全域標題。全域標題可讓使用者在其 Experience 網站與內部組織之間切換。必須透過在標準設定檔上選取「檢視全域標題」權限、建立自訂設定檔或建立權限集,將「檢視全域標題」權限指派給使用者。
• 自訂 Experience Cloud 網站內容。進入「網站管理」頁面,選取「管理 | 成員」以自訂網站的內容。
• 啟用私人訊息。進入「網站管理」頁面,選取「管理 | 偏好設定」,然後選取「使用者可傳送和接收私人訊息」。請記住,私人訊息的寄件者與收件者必須擁有與網站相關聯的設定檔。

在體驗產生器中執行組態步驟

使用體驗產生器執行下列設定工作。

進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 所有社群,然後選取「所有社群」。按一下「管理」以使用現有社群。

• 為您的 Experience Cloud 網站建立品牌。新增您的標誌並使用體驗產生器的增強型品牌編輯器,以有效地將色彩和樣式套用至您的網站。
• 編輯網站頁面與元件。從「客戶服務」範本中移除不需要的預設頁面,並視需要建立更多頁面。若要允許存取您建立的新頁面,請務必更新瀏覽功能表。
• 更新元件內容。檢閱並更新「使用者設定檔頁首」、「搜尋發行者」和任何其他您使用的元件的內容。
• 設定版面配置。使用「記錄資訊」元件在「頁面編輯器」中為物件設定版面配置。
• 預覽、測試和發佈您的 Experience Cloud 網站。在桌面瀏覽器視窗與行動裝置上查看您的網站。當您對變更感到滿意時,請按一下工具列中的「發佈」。