Konfigurere sideoppsettet for Personkonto for Kontaktsenter
Hjelp kontaktsenteragenter med å se medlemmets forsikringsplandetaljer og legemiddelerklæringer raskt i kontaktsenteret. Legg til viktige felt som Kjønn og Fødselsdato i personkontosideoppsettet slik at det vises på Profil-kortet. Legg til Legemiddelerklæring og medlemsplaner i personkontopostens relaterte lister.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med Health Cloud
Nødvendige brukertillatelser
Hvis du vil bruge kontaktcenteret for Health Cloud
Tillatelsessettet Kontaktsenter for Health Cloud
Gå til Objektbehandling i Oppsett.
Velg Personkonto, og velg deretter Sideoppsett.
Klikk på Personkontooppsett.
Flytt feltene Kjønn og Fødselsdato til den redigerbare delen av siden.
Klikk på Relaterte lister.
Flytt de relaterte listene Legemiddelerklæringer, Medlemsplaner og Tjenesteavtaler til den redigerbare delen av siden.
Lagre endringene.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
Laster
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.