Yhteyskeskuksen olemassa olevan aikajanan mukauttaminen
Voit määrittää objekteja, joita seurataan yhteyskeskuksen toimintojen aikajanalla. Tämä aikajana on tiliin perustuva aikajana, johon liittyvät Tapaus-, Osallistumistoiminto- ja Osallistumistoiminnon aihe -objektit. Jos haluat mukauttaa tätä aikajanaa, kumoa sen aktivointi, lisää siihen liittyviä objekteja ja aktivoi se sitten uudelleen. Voit myös luoda uuden aikajanan sen sijaan.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Health Cloudin Enterprise- ja Unlimited Edition -versiot
Tarvittavat käyttöoikeudet
Health Cloudin yhteyskeskuksen käyttäminen
Health Cloudin yhteyskeskuksen käyttöoikeusjoukko
Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Aikajana ja valitse Aikajana.
Jos se ei ole vielä käytössä, ota käyttöön aikajanakokoonpano.
Napsauta Yhteyskeskuksen toimintojen aikajana -osiosta ja napsauta sitten Deaktivoi.
Napsauta ja napsauta sitten Muokkaa.
Avaa Aikajanan liittyvät objektit ja napsauta Lisää liittyvä objekti.
Valitse Liittyvä objekti -osiosta liittyvä objekti, kuten Kliininen kohtaaminen, ja napsauta sitten Seuraava.
Määritä asiaan liittyvän objektin tietueen näkyvyys. Lisää esimerkiksi ehto määrittääksesi aikajanan näyttämään tämän objektin tietueita vain, kun Tila-kenttä on Uusi.
Napsauta Seuraava.
Valitse asiaankuuluvalle objektille otsikkokenttä, alaotsikkokenttä ja aikaleima.
Napsauta Seuraava.
Lisää aikajanalla näytettäviä kenttiä ja viiteluetteloita ja napsauta Lisää.
Napsauta Esikatsele aikajanaa napsauttamalla Seuraava ja napsauta sitten Aktivoi.
Luo uusi aikajana deaktivoimalla ensin olemassa oleva aikajana. Napsauta Uusi aikajana antaaksesi otsikon ja API-nimen. Toista vaiheet lisätäksesi objekteja, määrittääksesi asiaan liittyvän objektin näkyvyyden ja lisätäksesi aikajanalla näytettäviä kenttiä.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.