상담 센터는 FlexCard를 사용하여 상담 센터 에이전트에게 환자의 세부 사항, 건강 정보, 보험 계획에 대한 중요 정보를 제공합니다. FlexCard는 구성하고 스타일을 지정할 수 있는 사용자 정의 가능한 템플릿입니다.
필수 Edition
지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: Health Cloud Enterprise 및 Unlimited Edition
노트 FlexCard를 사용자 정의하려면 OmniStudio 관리자 라이센스가 필요합니다.
계정 레코드 페이지 상담 센터 레코드 페이지 레이아웃에는 이미 다음 FlexCard가 포함되어 있습니다. 고급 환자 카드(HealthCloudPtCardPatientCard), 프로필 카드(HealthCloudProfileCard용 ContactCenter), 구성원 플랜 카드(HealthCloudContactCenterMemberPlanList)
상담 센터의 고급 환자 카드 상담 센터에서 고급 환자 카드는 상담 센터 에이전트가 환자의 건강에 대한 레코드를 검토하고 만들 때 사용할 수 있는 대화형 FlexCard입니다. 계정 레코드 페이지 상담 센터 레코드 페이지 레이아웃에 이 FlexCard가 이미 포함되어 있습니다.
상담 센터의 프로필 카드 및 구성원 플랜 FlexCard 상담 센터에서 프로필 카드 및 구성원 플랜 FlexCard는 구성원 정보 및 보험 플랜 세부 사항의 빠른 요약을 제공합니다. 계정 레코드 페이지 상담 센터 레코드 페이지 레이아웃에 다음 FlexCard가 이미 포함되어 있습니다.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
