Loading
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Flexcards voor het contactcentrum

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Status

            Flexcards voor het contactcentrum

            Het contactcentrum gebruikt Flexcards om contactcentrumagenten te voorzien van kritieke informatie over de details, gezondheidsgegevens en het verzekeringsplan van de patiënt. Flexcards zijn aanpasbare sjablonen die u kunt configureren en stileren.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience

            Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition met Health Cloud
            Opmerking
            Opmerking De OmniStudio-beheerderlicentie is vereist om FlexCards aan te passen.

            De recordpaginalay-out van de Accountrecordpagina Contactcentrum bevat al deze Flexcards: Geavanceerde patiëntenkaart (HealthCloudPtCardPatientCard), Profielkaart (ContactCenterforHealthCloudProfileCard) en Plankaart voor lid (HealthCloudContactCenterMemberPlanList).

            • Geavanceerde patiëntenkaart voor contactcentrum
              In het contactcentrum is de Geavanceerde patiëntenkaart een interactieve Flexcard waarmee contactcentrumagenten records over de gezondheid van een patiënt kunnen beoordelen en maken. De recordpaginalay-out Contactcentrum van Accountrecordpagina bevat deze Flexcard al.
            • FlexCards voor profielkaart en ledenplan voor contactcentrum
              In het contactcentrum bieden Flexcards voor profielkaarten en ledenplannen een snelle samenvatting van ledengegevens en details van verzekeringsplannen. De recordpaginalay-out van de pagina Accountrecord Contactcentrum bevat al deze Flexcards.

            Zie ook:

             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article