Kontaktsenteret bruker FlexCard til å gi kontaktsenteragenter viktig informasjon om pasientens detaljer, helseinformasjon og forsikringsplan. FlexCard er tilpassbare maler som du kan konfigurere og lage en stil.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med Health Cloud
Merk OmniStudio Admin-lisensen kreves for å tilpasse FlexCards.
Sideoppsettet for Kontopost-kontaktsenter-posten inkluderer allerede disse fleksikortene: Avansert pasientkort (HealthCloudPtCardPatientCard), Profilkort (ContactCenterforHealthCloudProfileCard) og Medlemsplan-kort (HealthCloudContactCenterMemberPlanList).
Avansert pasientkort for kontaktsenter I kontaktsenteret er avansert pasientkort et interaktivt FlexCard som kontaktsenteragenter kan bruke til å se gjennom og opprette poster om en pasients helse. Sideoppsettet for Kontopost-kontaktsenter-posten inkluderer allerede dette FlexCard-kortet.
Profilkort og medlemsplankort for kontaktsenter I kontaktsenteret gir Profilkort og Medlemsplankort et raskt sammendrag av medlemsinformasjon og detaljer om forsikringsplan. Sideoppsettet for Kontopost-kontaktsenter-posten inkluderer allerede disse fleksikortene.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
