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          連絡中心的 FlexCard

          連絡中心的 FlexCard

          連絡中心使用 FlexCard 為連絡中心工作人員提供有關病患詳細資料、健康資訊和保險計畫的重要資訊。FlexCard 是可自訂的範本,可供您設定和設計。

          必要版本

          提供版本:Lightning Experience

          提供版本:含 Health Cloud 的 EnterpriseUnlimited 版本

          備註
          備註 需要 OmniStudio 管理員授權才能自訂 FlexCard。

          「帳戶記錄頁面連絡中心」記錄版面配置已包含以下「FlexCard:進階病患卡片 (HealthCloudPtCardPatientCard)、設定檔卡片 (ContactCenterforHealthCloudProfileCard) 和「成員計畫」卡片 (HealthCloudContactCenterMemberPlanList)。

          • 連絡中心的進階病患卡
            在「連絡中心」中,「進階病患卡」是互動式 FlexCard,連絡中心工作人員可用來檢閱和建立有關病患健康狀況的記錄。「帳戶記錄頁面連絡中心」記錄版面配置已包含此 FlexCard。
          • 連絡中心的設定檔卡片和成員計畫 FlexCard
            在「連絡中心」中,「設定檔卡」與「成員計畫 FlexCard」提供成員資訊與保險計畫詳細資料的快速摘要。「帳戶記錄頁面連絡中心」記錄版面配置已包含以下「FlexCard」。

          另請參照:

           
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          Salesforce Help | Article