Flexcards de tarjeta de perfil y plan de miembro para Centro de contacto
En el Centro de contacto, Tarjeta de perfil y Flexcards de plan de miembro proporcionan un resumen rápido de información de miembros y detalles de planes de seguros. El formato de página de registro de Centro de contacto de página de registro de cuenta ya incluye estas Flexcards.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con Health Cloud
La Tarjeta de perfil (ContactCenterforHealthCloudProfileCard) presenta información básica como el nombre y la edad, así como información de contacto.
Flexcard Plan de miembro proporciona información acerca de los planes de seguro del paciente. La Flexcard de Plan de miembro consta de dos Flexcards:
HealthCloudContactCenterMemberPlanList: Coteja todos los planes de seguros de un miembro. Esta es una tarjeta principal bajo la que se anida HealthCloudContactCenterMemberPlanDetail.
HealthCloudContactCenterMemberPlanDetail: Contiene información acerca de cada plan de miembro, incluyendo las fechas de inicio y finalización efectivas, el número de miembro y el número de emisor.
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