FlexCard Scheda profilo e piano membro per call center
Nel call center, le FlexCard Profilo e Piano membro offrono un rapido riepilogo delle informazioni sui membri e dei dettagli del piano assicurativo. Il layout di pagina record Call center pagina record account include già le seguenti FlexCard.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile in: Lightning Experience
Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con Health Cloud
La scheda Profilo (ContactCenterforHealthCloudProfileCard) presenta informazioni di base come nome ed età e informazioni di contatto.
La FlexCard Member Plan fornisce informazioni sui piani assicurativi del paziente. La FlexCard del piano membro è costituita da due FlexCard:
HealthCloudContactCenterMemberPlanList: Raccoglie tutti i piani assicurativi di un membro. Questa è una scheda controllante in cui è nidificato HealthCloudContactCenterMemberPlanDetail.
HealthCloudContactCenterMemberPlanDetail: Contiene informazioni su ogni piano membro, incluse le date di inizio e fine effettive, il numero di membro e il numero di emittente.
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