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コンタクトセンターのプロファイルカードとメンバープラン FlexCard
コンタクトセンターでは、プロファイルカードとメンバープラン Flexcard でメンバー情報と保険プランの詳細の概要をすばやく確認できます。取引先レコードページコンタクトセンターレコードページレイアウトにはすでに次の FlexCard が含まれています。

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コンタクトセンターでは、プロファイルカードとメンバープラン Flexcard でメンバー情報と保険プランの詳細の概要をすばやく確認できます。取引先レコードページコンタクトセンターレコードページレイアウトにはすでに次の FlexCard が含まれています。
使用可能なインターフェース: Lightning Experience 使用可能なエディション: Health Cloud が付属する Enterprise Edition および Unlimited Edition |
プロファイルカード (ContactCenterforHealthCloudProfileCard) には、名前や年齢、連絡先情報などの基本情報が表示されます。
メンバープラン Flexcard では、患者の保険プランに関する情報が提供されます。メンバープラン Flexcard は 2 つの FlexCard で構成されます。
| コンポーネントまたはオブジェクト | FlexCard | OmniStudio データマッパー |
|---|---|---|
| プロファイル | ContactCenterforHealthCloudProfileCard | ContactCenterforHealthCloudRetrieveProfileCard |
| メンバープラン | HealthCloudContactCenterMemberPlanList | — |
| メンバープランの詳細 | HealthCloudContactCenterMemberPlanDetail | HealthCloudContactCenterRetrieveMemberPlan |

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