I kontaktsenteret gir Profilkort og Medlemsplankort et raskt sammendrag av medlemsinformasjon og detaljer om forsikringsplan. Sideoppsettet for Kontopost-kontaktsenter-posten inkluderer allerede disse fleksikortene.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med Health Cloud
Profilkortet (ContactCenterforHealthCloudProfileCard) viser grunnleggende informasjon som navn og alder og kontaktinformasjon.
Medlemsplankortet inneholder informasjon om pasientens forsikringsplaner. Medlemsplankortet består av to Flexkort:
HealthCloudContactCenterMemberPlanList: Samler alle forsikringene til et medlem. Dette er et overordnet kort som HealthCloudContactCenterMemberPlanDetail er nestet under.
HealthCloudContactCenterMemberPlanDetail: Inneholder informasjon om hver medlemsplan, inkludert gjeldende start- og sluttdatoer, medlemsnummer og utstedernummer.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
