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          Cartão de perfil e FlexCards de plano do membro para a Central de contato

          Cartão de perfil e FlexCards de plano do membro para a Central de contato

          Na Central de contato, o Cartão de perfil e os Flexcards do plano do membro fornecem um resumo rápido das informações do membro e dos detalhes do plano de seguro. O layout de página de registro da Central de contato da página de registro da conta já inclui estes FlexCards.

          Edições obrigatórias

          Disponível em: Lightning Experience

          Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com o Health Cloud

          O Cartão de perfil (ContactCenterforHealthCloudProfileCard) apresenta informações básicas, como nome e idade e informações de contato.

          Cartão de perfil configurado na Central de contato.

          O FlexCard do plano do membro fornece informações sobre os planos de seguro do paciente. O FlexCard do plano do membro consiste em dois FlexCards:

          • HealthCloudContactCenterMemberPlanList: Coleta todos os planos de seguro de um membro. Esse é um cartão pai sob o qual HealthCloudContactCenterMemberPlanDetail é aninhado.
          • HealthCloudContactCenterMemberPlanDetail: Contém informações sobre cada plano do membro, incluindo as datas de início e término efetivas, o número do membro e o número do emissor.

          Cartão do plano do membro configurado na Central de contato.

          Componente ou objeto FlexCard Mapeador de dados do OmniStudio
          Perfil ContactCenterforHealthCloudProfileCard ContactCenterforHealthCloudRetireProfileCard
          Planos do membro HealthCloudContactCenterMemberPlanList
          Detalhes do plano do membro HealthCloudContactCenterMemberPlanDetail HealthCloudContactCenterRetireMemberPlan
           
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          Salesforce Help | Article