連絡中心的設定檔卡片和成員計畫 FlexCard

在「連絡中心」中,「設定檔卡」與「成員計畫 FlexCard」提供成員資訊與保險計畫詳細資料的快速摘要。「帳戶記錄頁面連絡中心」記錄版面配置已包含以下「FlexCard」。

提供版本：Lightning Experience

提供版本：含 Health Cloud 的 Enterprise 和 Unlimited 版本

設定檔卡片 (ContactCenterforHealthCloudProfileCard) 會呈現基本資訊,例如姓名和年齡,以及連絡人資訊。

在連絡中心中設定的設定檔卡。

「成員計畫 FlexCard」提供病患保險計畫的相關資訊。「成員計畫 FlexCard」包含兩個 FlexCard:

HealthCloudContactCenterMemberPlanList:彙總成員的所有保險計畫。這是巢狀 HealthCloudContactCenterMemberPlanDetail 的父系卡片。
HealthCloudContactCenterMemberPlanDetail:包含每個成員計畫的相關資訊,包括生效的開始與結束日期、成員編號和發行者編號。

在連絡中心上設定的「成員計畫卡片」。

元件或物件	FlexCard	Omnistudio 資料對應器
設定檔	ContactCenterforHealthCloudProfileCard	ContactCenterforHealthCloudRetrieveProfileCard
成員計畫	HealthCloudContactCenterMemberPlanList	—
成員計畫詳細資料	HealthCloudContactCenterMemberPlanDetail	HealthCloudContactCenterRetrieveMemberPlan

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