Loading
Health Cloud beheren
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Recordwaarschuwingen in het Contactcentrum

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Health Cloud beheren

            Recordwaarschuwingen in het Contactcentrum

            In het contactcentrum informeert Recordwaarschuwingen de agent van het contactcentrum wanneer er een recordwijziging is die onmiddellijke aandacht vereist. Configureer welke recordwijzigingen u deze waarschuwingen wilt laten activeren.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience

            Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition met Health Cloud

            Recordwaarschuwingen geven kennisgevingen weer op basis van de geconfigureerde regels. Zo kunt u een waarschuwing configureren voor wanneer de inschrijvingsperiode voor een patiënt Open is.

            Een nieuwe recordwaarschuwing met de naam "Inschrijvingsperiode voor voordeel is open" geconfigureerd voor de accountrecord van Charles Green.

            Wanneer u de recordwaarschuwing maakt vanaf het tabblad Recordwaarschuwingen via de Appstarter, toont de component Waarschuwingen de kennisgeving in het Contactcentrum. De component Waarschuwingen is een Flexcard met de naam ServiceExcellenceGenericAlertCard.

            Een waarschuwing met de naam "Inschrijvingsperiode voor voordeel is open" wordt weergegeven in het contactcentrum.

            Zie ook:

             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article