Na Central de contato, Alertas de registro notifica o agente da central de contato quando há uma alteração de registro que requer atenção imediata. Configure quais alterações de registro você deseja que acionem esses alertas.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com o Health Cloud
Alertas de registro exibe notificações com base nas regras configuradas. Por exemplo, você pode configurar um alerta para quando a janela de inscrição de benefício de um paciente está aberta.
Quando você cria o alerta de registro na guia Alertas de registro por meio do Iniciador de aplicativos, o componente Alertas mostra a notificação na Central de contato. O componente Alertas é um FlexCard chamado ServiceExcellenceGenericAlertCard.
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