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Health Cloud 관리
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            상담 센터 사용자 프로필 만들기

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            3. Health Cloud 관리

            상담 센터 사용자 프로필 만들기

            표준 사용자 프로필을 복제하고 참여 상호 작용, 참여 주제, 참여 참석자, 레코드 경고 개체에 대한 표준 개체 권한을 추가합니다. 상담 센터 에이전트에 프로필을 할당합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience

            지원 제품: Health Cloud Enterprise 및 Unlimited Edition
            필요한 사용자 권한
            Health Cloud용 상담 센터 사용: Health Cloud 상담 센터 권한 집합
            1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 프로필을 입력한 다음, 프로필을 클릭합니다.
            2. 표준 사용자 프로필 옆에 있는 클론을 클릭합니다.
            3. 프로필 이름을 추가합니다. 예를 들어, 컨택트 센터 사용자입니다.
            4. 편집을 클릭하고 표준 개체 권한으로 이동합니다.
            5. 참여 상호 작용, 참여 주제, 참여 참석자 개체에 대한 읽기, 만들기, 편집 액세스 권한을 제공합니다.
            6. 변경 사항을 저장합니다.
            7. 상담 센터 에이전트에 프로필을 할당합니다.
              1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 사용자를 입력한 다음, 사용자를 클릭합니다.
              2. 상담 센터 에이전트의 이름 옆에 있는 편집을 클릭합니다.
              3. 프로필에서 표준 사용자 프로필을 복제하여 생성한 프로필을 선택합니다.
              4. 변경 사항을 저장합니다.
             
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            Salesforce Help | Article