Klon standardbrukerprofilen og legg til standardobjekttillatelser for objektene Engasjementsinteraksjon, Engasjementsemne, Engasjementsdeltaker og Postvarsel. Tildel profilen til kontaktsenteragenten.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med Health Cloud
Nødvendige brukertillatelser
Hvis du vil bruge kontaktcenteret for Health Cloud
Tillatelsessettet Kontaktsenter for Health Cloud
Skriv inn Profile i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og klikk deretter på Profile.
Klikk på Klone ved siden av Standardbruker-profilen.
Legg til et profilnavn. For eksempel Kontaktsenterbruker.
Klikk på Rediger og gå til Tillatelser for standardobjekter.
Gi Lese-, Opprette- og Redigere-tilgang til objektene Engasjementsinteraksjon, Engasjementsemne, Engasjementsdeltaker og Postvarsel.
Lagre endringene.
Tildel profilen til kontaktsenteragenten.
Skriv inn Brukere i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og klikk deretter på Brukere.
Klikk på Rediger ved siden av navnet på kontaktsenteragenten.
I Profil velger du profilen du opprettet, ved å klone standardbrukerprofilen.
Lagre endringene.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
Laster
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
