Loading
Администрирование Health Cloud
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Создание профиля для пользователя контактного центра

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Администрирование Health Cloud

            Создание профиля для пользователя контактного центра

            Клонируйте стандартный профиль пользователя и добавьте полномочия стандартного объекта для объектов «Взаимодействие занятости», «Тема занятости», «Участник занятости» и «Предупреждение о записи». Назначьте профиль агенту контактного центра.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience

            Доступно в версиях: Enterprise Edition и Unlimited Edition с Health Cloud
            Необходимые полномочия пользователя
            Для использования контактного центра Health Cloud Набор полномочий контактного центра для Health Cloud
            1. Введите строку «Профили» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и нажмите «Профили».
            2. Нажмите кнопку «Клонировать» напротив профиля «Стандартный пользователь».
            3. Добавьте имя профиля. Например, Пользователь контактного центра.
            4. Нажмите «Правка» и перейдите в «Полномочия стандартного объекта».
            5. Предоставьте доступ для чтения, создания и редактирования к объектам «Взаимодействие занятости», «Тема занятости», «Участник занятости» и «Предупреждение о записи».
            6. Сохраните изменения.
            7. Назначьте профиль агенту контактного центра.
              1. Введите строку «Пользователи» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и нажмите «Пользователи».
              2. Нажмите кнопку «Правка» напротив имени агента контактного центра.
              3. В профиле выберите профиль, созданный путем клонирования стандартного профиля пользователя.
              4. Сохраните изменения.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article