建立連絡中心使用者的設定檔

複製標準使用者設定檔,並新增「參與互動」、「參與主題」、「參與出席者」和「記錄警示」物件的標準物件權限。將設定檔指派給您的連絡中心工作人員。

提供版本：Lightning Experience

提供版本：含 Health Cloud 的 Enterprise 和 Unlimited 版本

需要的使用者權限
若要使用 Health Cloud 連絡中心	Health Cloud 連絡中心權限集

進入「設定」，在「快速尋找」方塊中輸入設定檔，然後按一下「設定檔」。
按一下「標準使用者」設定檔旁的「複製」。
新增設定檔名稱。例如,連絡中心使用者。
按一下「編輯」,然後移至「標準物件權限」。
提供對「參與互動」、「參與主題」、「參與出席者」和「記錄警示」物件的「讀取」、「建立」和「編輯」存取權。
請儲存您的變更。
將設定檔指派給連絡中心工作人員。
1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 使用者,然後按一下「使用者」。
2. 按一下連絡中心工作人員姓名旁邊的「編輯」。
3. 在「設定檔」中,透過複製標準使用者設定檔來選取您建立的設定檔。
4. 請儲存您的變更。

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