Loading
Administrer Health Cloud
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Opret artikeltyper i Knowledge til Health Cloud

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Administrer Health Cloud

            Opret artikeltyper i Knowledge til Health Cloud

            Artikeltyper er det første trin i oprettelse af de artikler, der bruges til at vise protokoller. En artikeltype definerer strukturen og typerne af indhold, som en forfatter kan føje til en artikel eller en protokol.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience

            Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition med Health Cloud
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil oprette, redigere eller slette artikeltyper: Tilpas applikation OG Administrer Salesforce Knowledge

            Health Cloud bruger styrken fra Salesforce Knowledge til at give dig mulighed for at oprette og administrere de artikeltyper, som du bruger til protokoller eller uddannelsesartikler.

            Bemærk
            Bemærk Du kan ikke aktivere Salesforce Knowledge, før der er oprettet mindst en artikeltype.

            Før du opretter artiklen, der indeholder en protokol, skal forfatteren vælge en artikeltype. Artikeltyper, f.eks. protokoller, ofte stillede spørgsmål og selvstudier, giver format og struktur til at styre, hvordan en artikel vises for hver enkelt målgruppe, kendt som en kanal. For hver artikeltype kan du oprette tilpassede felter, tilpasse layoutet ved at tilføje eller fjerne afsnit og felter og vælge en skabelon for hver kanal. Du kan også oprette arbejdsflowregler og godkendelsesprocesser til at hjælpe din organisation med at spore og administrere artikeloprettelse og -udgivelse.

            1. Skriv Artikeltyper i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Knowledge-artikeltyper.
            2. Klik på Ny artikeltype, eller rediger en eksisterende artikeltype.
            3. Angiv oplysningerne for følgende felter:
              Felt Beskrivelse
              Betegnelse Et navn, der anvendes til at referere til artikeltypen på alle brugergrænsefladesider.
              Flertalsbetegnelse Flertalsnavnet for objektet. Hvis du opretter en fane for dette objekt, anvendes navnet til fanen.
              Gender Hvis det er relevant for organisationens standardsprog, kan du angive kønnet for betegnelsen. Dette felt vises, hvis hele organisationens standardsprog forventer køn. Indstillingen for dit private sprog påvirker ikke, om feltet vises. For example, if the organization’s default language is English and your personal language is French, you are not prompted for gender when creating an article type.
              Starter med vokallyd Hvis det er relevant for organisationens standardsprog, kan du kontrollere, om betegnelsen bør efterfølges af "en" i stedet for af "et".
              Objektnavn (Skrivebeskyttet) Et entydigt navn, der anvendes til at referere til artikeltypen ved brug af API’en. Feltet Objektnavn må kun indeholde understregningstegn og alfanumeriske tegn. Det skal være entydigt og begynde med et bogstav og må ikke indeholde mellemrum, ikke ende med en understregning og ikke indeholde to understregningstegn efter hinanden.
              Beskrivelse En valgfri beskrivelse af artikeltypen. En meningsfuld beskrivelse hjælper dig med at huske forskellene mellem dine artikeltyper, når du får dem vist på en liste.
              Spor felthistorik (Valgfrit) Vælg denne indstilling for at spore den fulde historik for en artikel og dens versioner. Systemet registrerer og viser feltopdateringer, udgiver arbejdsflowbegivenheder og sprogversioner for den primære artikel og eventuelle oversættelser.
              Implementeringsstatus Angiver, om artikeltypen er synlig uden for Opsætning. Under udvikling betyder, at artikeladministratorer ikke kan vælge denne artikeltype, når de opretter artikler. Vælg kun Implementeret, når du er færdig med oprettelse af artikeltypen.
            4. Klik på Gem.
            5. Klik på Ny i afsnittet Felter i definition af artikeltype.
            6. På siden Nyt tilpasset felt skal du vælge Tekstområde (Rich).
              Feltet Rich Text-område giver forfattere mulighed for at indtaste formateret tekst, tilføje billeder, videoer og links. Felterne indeholder op til 131.072 tegn på separate linjer.
            7. Klik på Næste.
            8. Angiv en feltbetegnelse Feltnavnet udfyldes automatisk baseret på den angivne feltbetegnelse. Sørg for, at det tilpassede feltnavn ikke er identisk med ethvert standardfeltnavn for det pågældende objekt.
            9. Indtast vilkårlige feltattributter f.eks. Beskrivelse, og klik på Næste for at fortsætte.
            10. Indstil sikkerheden for feltniveau for at bestemme, om feltet skal være synligt og redigerbart eller skrivebeskyttet for bestemte profiler, og klik derefter på Næste. Sikkerhed på feltniveau giver dig mulighed for at kontrollere, hvilke felter der er synlige i forskellige kanaler.
            11. Sørg for, at feltet Ja, føj dette tilpassede felt til layoutet er markeret, så rich text-feltet er inkluderet i sidelayoutet.
            12. Klik på Gem for at afslutte eller Gem og ny for at oprette flere tilpassede felter.
            13. Du kan også omarrangere dine tilpassede felter på artikeltypelayoutet.
            Bemærk
            Bemærk Glem ikke at tildele artikeltypetilladelser for hver brugerprofil, der har brug for adgang til protokoller og artikler.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article