Fügen Sie Ihrem Servicefallobjekt einen gesundheitsspezifischen Datensatztyp hinzu, um die von Ihrem Flow generierten Daten zu speichern.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Health Cloud
Wechseln Sie in den Objektverwaltungseinstellungen für Kundenvorgänge zu "Datensatztypen" und klicken Sie auf Neu.
Wählen Sie zum Verwenden eines vorhandenen Datensatztyps einen Wert aus der Auswahlliste "Vorhandener Datensatztyp" aus.
Wählen Sie Master aus, um den Standarddatensatztyp zu verwenden.
Geben Sie für "Bezeichnung des Datensatztyps" den Text Servicevorgang ein.
Das Feld "Name des Datensatztyps" wird automatisch ausgefüllt. Behalten Sie es bei.
Wählen Sie für "Supportprozess" die Option Gesundheitswesen aus.
Geben Sie eine Beschreibung des Datensatztyps an und wählen Sie Aktiv aus, um ihn zu verwenden.
Wählen Sie Verfügbar machen aus, um Profilen den Datensatztyp zuzuweisen, und klicken Sie auf Weiter.
Wählen Sie unter "Auf alle Profile ein Layout anwenden" das Seitenlayout aus, dem Sie den Datensatztyp hinzufügen möchten. Beispiel: Kundenvorgangslayout.
Speichern Sie Ihre Änderungen.
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