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Administration d'Health Cloud
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            Création d'un type d'enregistrement de requête de service

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            Création d'un type d'enregistrement de requête de service

            Ajoutez un type d'enregistrement spécifique à l'état de santé à votre objet requête de service pour stocker les données générées par votre flux.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience

            Disponible avec : éditions Enterprise et Unlimited avec Health Cloud
            1. Dans les paramètres de gestion d'objet des requêtes, accédez à Types d'enregistrement, puis cliquez sur Nouveau.
            2. Pour utiliser un type d'enregistrement existant, sélectionnez une valeur dans la liste de sélection Type d'enregistrement existant.
              Pour utiliser le type d'enregistrement par défaut, sélectionnez Principal.
            3. Dans Étiquette du type d'enregistrement, saisissez Requête de service.
            4. Le champ Nom du type d'enregistrement est automatiquement rempli. Garde ça tel quel.
            5. Dans Processus de support, sélectionnez Soins de santé.
            6. Saisissez une description du type d'enregistrement, puis sélectionnez Active pour le mettre en œuvre.
            7. Sélectionnez Rendre disponible pour attribuer le type d'enregistrement à des profils, puis cliquez sur Suivant.
            8. Dans Appliquer une présentation à tous les profils, sélectionnez la présentation de page à laquelle vous souhaitez ajouter le type d'enregistrement. Par exemple, Présentation de requête.
            9. Enregistrez vos modifications.
             
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            Salesforce Help | Article