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            サービスケースレコードタイプの作成

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. ヘルスケア

            サービスケースレコードタイプの作成

            健康固有のレコードタイプをサービスケースオブジェクトに追加して、フローで生成されるデータを保存します。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience

            使用可能なエディション: Health Cloud が付属する Enterprise Edition および Unlimited Edition
            1. ケースのオブジェクト管理設定から、[レコードタイプ] に移動して、[新規] をクリックします。
            2. 既存のレコードタイプを使用するには、[既存のレコードタイプ] 選択リストから値を選択します。
              デフォルトのレコードタイプを使用するには、[マスター] を選択します。
            3. [レコードタイプ表示ラベル] に「Service Case」と入力します。
            4. [レコードタイプ名] 項目は自動入力されます。そのままにしておきます。
            5. [Support Process (サポートプロセス)] で、[Healthcare (医療)] を選択します。
            6. レコードタイプの説明を入力し、[有効] を選択して有効にします。
            7. [使用可能] を選択してレコードタイプをプロファイルに割り当て、[次へ] をクリックします。
            8. [1 つのレイアウトをすべてのプロファイルに適用] で、レコードタイプを追加するページレイアウトを選択します。例: Case Layout (ケースレイアウト)。
            9. 変更を保存します。
             
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            Salesforce Help | Article