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            Criar um tipo de registro de caso de serviço

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            1. Ajuda do Salesforce
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            3. Saúde

            Criar um tipo de registro de caso de serviço

            Adicione um tipo de registro específico de saúde ao objeto de caso de serviço para armazenar os dados gerados pelo fluxo.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience

            Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com o Health Cloud
            1. Nas configurações de gerenciamento de objetos para casos, acesse Tipos de registro e clique em Novo.
            2. Para usar um tipo de registro existente, selecione um valor na lista de opções Tipo de registro existente.
              Para usar o tipo de registro padrão, selecione Mestre.
            3. Para Rótulo do tipo de registro, insira Caso de serviço.
            4. O campo Nome do tipo de registro é preenchido automaticamente. Mantenha como está.
            5. Para Processo de suporte, selecione Cuidados de saúde.
            6. Forneça uma descrição do tipo de registro e selecione Ativo para ativá-lo.
            7. Selecione Disponível para atribuir o tipo de registro aos perfis e clique em Avançar.
            8. Em Aplicar um layout a todos os perfis, selecione o layout de página ao qual você deseja adicionar o tipo de registro. Por exemplo, Layout de caso.
            9. Salve suas alterações.
             
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            Salesforce Help | Article